Asuntos varios

Hoy fuimos todo el día a hacer trámites. R. tiene que presentar sus papeles en su nuevo trabajo (se lo dieron!!!!), trabajo que va a simultanear con el que ya tenía. Pero le exigen que presente un montón de cosas: su currículum sustentado (con fotocopia legalizada notarialmente de su título y de todos los documentos que aporte para demostrar lo que estudió y trabajó anteriormente), partida de nacimiento, documento de identidad y ene cosas más que ya está reuniendo. Empezó el día con el notario. Terminaron rápido, felizmente. Yo tuve que ir a ver mis papeles a migraciones (pagar el impuesto como todos los años, solo que además este año tengo que renovar mi carnet). No fue nada mal! Por una vez parecieron hasta simpáticos y todo.

Al salir, almorzamos algo. El restaurante se llama "España" y no porque tenga comida española. Tienen comida peruana, pero se encuentra en la Av. España y recibe el nombre de la calle. En una mesa, un señor se queja a los gritos porque el camarero no le atiende. No hacía falta escuchar su acento para darse cuenta de que es español. La nacionalidad la llevamos no sólo en el acento, sino también en el carácter! R. le saluda y le pregunta cuánto tiempo lleva aquí. El tipo responde "siete años". Conversamos un momento y luego nosotros nos vamos a nuestra mesa. Antes de irse, el señor nos saluda respetuosamente. Pero la cosa está hecha: los españoles solemos protestar por lo que creemos justo y a los gritos. Una de las cosas más importantes es la atención en los lugares públicos. Eso que aquí la gente no entiende.

Después de almuerzo tenemos que ir a buscar su partida de nacimiento. El registro civil de Miraflores tiene su salita de "lactario" para que las mujeres que vengan con sus bebes puedan darle de lactar y tiene también un cambiador. Muy moderno y bien acondicionado. Se nota que era Miraflores (barrio elegante donde los haya). Claro, el precio de la famosa partida de nacimiento es alto!

Al salir, llevar mi voto a correos para que lo hagan llegar a la Embajada Española. Es una cosa un tanto rara eso de llevar el voto como una carta al correo. Se me hace un tanto impersonal. Extraño la acción de meter tu voto en la urna. Bah, mientras contabilice, todo vale!

Después nos vamos a una heladería de Miraflores a tomar un helado. La heladería está sobre el parque de Miraflores, y se llama "El Parque". Es linda. Venden los helados más afamados de aquí. Hacen copas de helado de sabores especiales, con forma de chinito, pinocho, gatito, pato y otros diseños muy sujerentes. Claro, el precio va en consonancia con el barrio elegante y la ubicación. Pedimos un helado y nos sentamos en una mesita. La camarera nos informa que los helados son "al paso" (para llevar) y la mesita está reservada para restaurante. Me levanto ya enfadada como nunca. Pagas caro por un helado y no te puedes sentar en la mesita! Para sentarse hay unos banquitos de madera (sin mesita) en la otra sección de la heladería. Nos acomodamos de mala manera a compartir nuestra copa de helado. Estábamos tratando de que no se nos caiga el helado: hace poco más de un mes comiendo helado en la calle a R. se le cayó su helado porque la tipa no se lo puso bien en el barquillo y no queríamos repetir plato. En esas estábamos cuando pasa uno de los trabajadores con su fregona para limpiar el piso y nos pide que levantemos los pies para pasar la fregona por debajo!!!! Yo le increpo que se ponga a limpiar en otro momento, no cuando yo estoy tratando de comer mi helado! Se acabó. No vuelvo más! Me sentí maltratada.

De ahí nos fuimos a una cafetería mejor, de hecho de las más famosas de Miraflores, donde la atención es muy buena. Al menos, con el café, que se nos pase el mal humor. Igual llegué a casa con dolor de cabeza.

Mi reflexión mientras tomábamos café era que el problema del Perú es la atención al público. Se insiste en que este es un país turístico, que se quiere atraer al turismo extranjero que viene con dólares y que trae divisas. Pero no se comprende que parte de esta atención, de hecho la parte más importante, es el servicio de hospedaje y restauración que le das al turista. Y ese servicio es por lo general deficiente. El extranjero busca rapidez y eficacia. Y no lo son. Por regla general no son rápidos. No es la primera ni la segunda vez que tengo problemas en cafeterías o restaurantes por la atención en general. Les cuesta hasta ponerte un café. Recuerdo especialmente un desayuno en la plaza de Armas de Arequipa (sorry Erika!) que se supone que era un sitio para recibir turistas y la camarera para poner un desayuno se demoró más de cuarenta minutos! Cinco minutos para aparecer cuando ya estábamos sentados (y el lugar estaba casi vacío). Otros cinco para traernos el café (se olvidó la leche, el azúcar, la cucharilla, las servilletas, las tostadas, la mantequilla y la mermelada). Por supuesto, para pedir cada una de las cosas que van entre paréntesis el lapso de espera era de casi cinco minutos! Ahora sí, culpan desde el gobierno a la huelga en Cusco por la pérdida irreparable de la imagen del país que va a afectar al turismo (y también afectará a la grabación de la última película de James Bond). Pero no culpan a la falta de eficacia a la hora de atender en un restaurante o cafetería. A la falta de profesionalismo de las empresas de turismo. Al negociado que tienen los alcaldes (sobre todo el de Aguas Calientes) que aprovechan los destinos turísticos también para lucrar.

Son tantas las cosas que cuando las veo me da rabia! Es un país hermoso. Por eso enerva ver que lo maltratan así. Tan injusto!